Política de Privacidad

Tu privacidad es de suma importancia para nosotros

Última actualización: September 26, 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo laboral, detalles del proyecto
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, información del sistema operativo

Datos Específicos del Servicio

Machine Learning: Conjuntos de datos proporcionados para entrenamiento de modelos (manejados con estricta confidencialidad)
Desarrollo de Aplicaciones: Requisitos del proyecto, especificaciones técnicas, preferencias de diseño
Consultoría: Información empresarial, desafíos, objetivos e indicadores de rendimiento

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

Entrega de Servicios

Desarrollar soluciones personalizadas de IA y software adaptadas a tus necesidades
Entrenar e implementar modelos de machine learning y deep learning
Diseñar y construir aplicaciones web y móviles personalizadas
Proporcionar servicios de consultoría expertos en IA empresarial

Comunicación

Responder consultas y solicitudes de cotización
Proporcionar actualizaciones del proyecto e informes de progreso
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios y noticias de la empresa
Solicitar retroalimentación sobre nuestros servicios

Mejora y Análisis

Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
Realizar investigación y desarrollo de nuevas capacidades de IA
Optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y aplicaciones
Realizar análisis de tendencias del mercado y de la industria

3. Protección de Datos y Seguridad

Tomamos medidas estrictas para proteger tu información:

Encriptación

Todos los datos sensibles se encriptan en tránsito usando SSL/TLS y en reposo usando encriptación de nivel empresarial

Control de Acceso

Acceso estricto basado en roles, autenticación multifactor para sistemas internos, auditorías de seguridad regulares

Minimización de Datos

Solo recopilamos datos esenciales para la entrega del servicio, políticas de retención de datos para eliminar información obsoleta

Cumplimiento

Adherimos a las mejores prácticas de la industria, cumplimos con regulaciones de protección de datos relevantes, realizamos evaluaciones de privacidad regulares

4. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Proveedores de infraestructura cloud de confianza (AWS, Google Cloud, Azure), herramientas de análisis para insights del sitio web, procesadores de pagos para transacciones (si aplica)

Requisitos Legales

Cuando lo exija la ley o proceso legal, para proteger nuestros derechos legales, para prevenir fraude o problemas de seguridad

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso: Solicitar copias de tu información personal
Rectificación: Solicitar corrección de información inexacta
Eliminación: Solicitar eliminación de tus datos personales
Restricción: Solicitar limitación del procesamiento de tus datos
Portabilidad: Solicitar transferencia de tus datos a otra organización
Objeción: Objetar nuestro procesamiento de tus datos personales

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener sesiones y preferencias de usuario
Analizar el tráfico del sitio web y patrones de uso
Mejorar la funcionalidad del sitio web
Proporcionar características personalizadas

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Retenemos información personal por:

Duración de proyectos activos y relaciones comerciales
Períodos requeridos por obligaciones legales o contractuales
Propósitos comerciales legítimos (con tu consentimiento)

Después de estos períodos, los datos se anonimizan de forma segura o se eliminan.

8. Privacidad de Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si descubres que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminarla.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. Garantizamos que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y se implementen salvaguardas apropiadas.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web, actualizando la fecha de 'Última actualización'. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Correo Electrónico: privacy@igenialabs.com

Dirección: IgeniaLabs LLC

Teléfono: +1 (555) 123-4567